スタッフの沼山です。
今日は少し風が吹いていますが、穏やかな天気になりそうですね。
さて、Life Body Fで働き始めてから一年間が経過したこともあり、
最近では新人の研修を担当する機会も増えてきました。
先月から、新しく一人の仲間が加わり、
これまでここで学ばせてもたったことを出来る限り伝えています。
研修の内容は、掃除や会計の仕方、お部屋のセッティングなど基本的な点から始まりましたが、
少しずつスリッパの並べ方や、言葉遣い、立ち振る舞いや所作など細かい内容へと進んでいます。
以前、あるお客様から
片付けについてのお話を伺いました。
なぜ片付けが重要なのか、掃除や整理整頓をきちんと行っておくべきなのか。
それは、片付けや整理が出来ているということは、次の行動への準備ができていることを意味するためです。
例えば、急な仕事や課題が入ったときに
机が散らかっていれば、
まずは机の上の本をどかすところから始めなければなりません。
一方で、整理整頓ができていればすぐにその作業に取り掛かることができます。
私たちスタッフが特に大切にしていることは"準備"です。
スタッフがお客様と顔を合わせることができるのは10分前後です。
セッション終わりのお客様とセッション前のお客様が入れ替わる10分間に多くのことをしなければなりません。
そのためにも、次に起こりうることを想定して、「事前に準備」を行っておくことで
スムーズなご案内をすることができ
お客様に気持ちよく過ごしていただけると考えています。
新人スタッフにも準備の大切さを伝えながら、研修に取り組んでいます。
間もなくひとり立ちもするので、
これまでの研修を活かしてお客様に好きになってもらえることを願っています！！
このブログでも近いうちに自己紹介をしてもらいますので、ご期待ください！
今日は天気が良いので、中にも日が差しています！！
それでは素敵な日曜日をお過ごし下さい！
